O acesso à conta Apple de um familiar falecido permite que você recupere fotos, finalize questões financeiras e salve outras informações digitais importantes. Para proteger a privacidade de clientes falecidos, a Apple exige uma ordem judicial antes de conceder acesso à conta do iCloud de uma pessoa falecida. Isso garante que as informações de seu ente querido permaneçam seguras mesmo após a morte. Para ajudar a tornar esse processo o mais fácil possível para você, reunimos um guia das políticas e requisitos da Apple para obter acesso à conta Apple ou iCloud de uma pessoa falecida.
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O que há neste artigo:
- O que é necessário para acessar as contas da Apple de uma pessoa falecida?
- Como solicitar acesso às contas de familiares falecidos
- Acessando a conta da Apple de uma pessoa falecida se você souber a senha
O que é necessário para acessar as contas da Apple de uma pessoa falecida?
As políticas de proteção de privacidade da Apple significam que você precisará de uma ordem judicial, mesmo se estiver tentando acessar a conta do iCloud de seu falecido marido. De acordo com a Apple, esta ordem judicial deve incluir as seguintes informações. Essas informações são resumidas da lista de requisitos da Apple, encontrada aqui . Uma nova atualização tornou isso mais fácil com o Legado digital da Apple , que deve ser configurado pelo usuário enquanto estiver vivo.
O que você precisa para acessar a conta da Apple do falecido:
- O nome e o ID Apple da pessoa que faleceu
- O nome completo da pessoa que está solicitando acesso à conta da Apple da pessoa falecida
- Confirmação de que o falecido era o usuário de todas as contas associadas ao ID Apple em questão
- “Consentimento legal” para que o solicitante atue como representante pessoal legal, agente ou herdeiro do falecido
- Prova de que a Apple foi ordenada por um tribunal para fornecer acesso às informações do falecido nas contas do falecido
Como solicitar acesso à conta de um familiar falecido
Depois de ter esta ordem judicial, é hora de entrar em contato com Suporte da Apple . A equipe de atendimento ao cliente da empresa trabalhará com você para fornecer acesso ao ID Apple da pessoa falecida. Isso permitirá que você recupere o conteúdo armazenado na conta do iCloud do seu ente querido.
É importante observar que a Apple não pode desbloquear dispositivos a menos que você saiba a senha. Isso ocorre porque os dispositivos bloqueados com senha são protegidos por criptografia, e a única maneira de removê-la é apagando as informações salvas no dispositivo.
Acessar a conta da Apple de uma pessoa falecida se você souber a senha
Se você souber a senha do dispositivo do seu falecido familiar, poderá acessar as fotos ou outras informações salvas no dispositivo. O acesso ao dispositivo também permite redefinir a senha do iCloud para recuperar qualquer conteúdo salvo no iCloud. Estas são as etapas para redefinir a senha do iCloud usando o iPhone do seu ente querido:
- Abra o Aplicativo de configurações .
- Toque no identificação da Apple na parte superior da tela.
- Toque em Senha e segurança .
- Selecionar Mudar senha .
- Digite a senha do dispositivo e altere a senha da conta.
O planejamento patrimonial digital facilita o acesso dos familiares sobreviventes à conta do iCloud de uma pessoa falecida e seu conteúdo. A atribuição de um executor digital como parte desse planejamento imobiliário simplifica a distribuição e o acesso aos ativos digitais, ao mesmo tempo em que facilita o processo para os membros sobreviventes da família.
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