iPhone congelado? Aqui está o que fazer se o seu iPhone continuar congelando

Ninguém quer lidar com um iPhone congelado; a maldita coisa precisa apenas funcionar! Mas há etapas a serem seguidas quando o iPhone congela. Abordaremos o que fazer quando apenas um aplicativo está travando em um iPhone e o que fazer quando todo o seu iPhone está travado. Se o seu iPhone continuar travando com o iOS 14, também ofereceremos algumas soluções de curto prazo que devem ajudar até que a Apple finalmente corrija os problemas de atualização mais recentes do iOS. Mas primeiro, abordaremos como descongelar seu iPhone, pois você precisará fazer isso antes de qualquer uma das outras dicas de solução de problemas. Vamos pular.

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Descongele seu iPhone com uma reinicialização forçada

Uma reinicialização forçada desligará seu iPhone e dará a ele um novo começo. Mas quaisquer problemas subjacentes ativos que causem o congelamento do seu iPhone provavelmente ainda estarão lá. No entanto, se o seu iPhone está congelado e claramente não vai descongelar por conta própria, uma reinicialização forçada é a resposta. Depois de reiniciar seu telefone com força, veremos dicas de solução de problemas para um telefone que congela cronicamente.



Não consegue usar os botões do seu iPhone para desligá-lo? Você pode precisar usar um método específico para desligue o telefone sem usar botões .

Como reiniciar um iPhone 12, 11, X e 8

  1. Pressione e solte rapidamente o Botão para aumentar o volume .
      Aumentar volume do iPhone 12
  2. Pressione e solte rapidamente o Botão para diminuir o volume .
      volume do iPhone 12 baixo
  3. Toque e segure o Botão dormir/despertar , que a Apple agora está se referindo como o Botão lateral , até que o visor se apague. Isso levará cerca de dez segundos.
      Botão lateral do iPhone 12
  4. Continue segurando o botão Lateral até que sua tela acenda novamente com o logotipo da Apple que mostra que está ligando.

Como reiniciar o iPhone 7 ou 7 Plus com força

  1. Pressione e segure ambos os botões para baixo Botão de volume e Botão Dormir/Despertar (também conhecido como Lateral) até que o visor se apague.
      Reinicie com força o iPhone 7
  2. Continue segurando até a tela acender novamente e o logotipo da Apple aparecer.

Como reiniciar o iPhone 6s ou anterior

  1. Pressione e segure os dois Botão de início e a Botão dormir/despertar até que o visor se apague.
      Reinicie com força o iPhone 6S
  2. Continue segurando até a tela acender novamente e o logotipo da Apple aparecer.

Como reiniciar um aplicativo congelado

Se o seu problema estiver contido em um único aplicativo congelado, veja como descongelá-lo:

  1. Abra o App Switcher: clique duas vezes no seu Botão de início se o seu telefone tiver um. Em um iPhone X ou mais recente, deslize para cima da parte inferior da tela cerca de um quarto do caminho. Em seguida, solte e o App Switcher será aberto.
  2. Deslize para cima no aplicativo que está congelado para fechá-lo.

      Forçar encerramento do aplicativo

Se um app congelar de forma consistente, convém verificar se há uma atualização, excluí-lo e reinstalá-lo ou informar o congelamento constante aos desenvolvedores para que possa ser resolvido em uma atualização futura.

Faça backup do seu iPhone como precaução

Agora que seu telefone está descongelado (por enquanto), abordaremos como chegar ao fundo dos problemas crônicos de congelamento. No entanto, antes de avançarmos com as dicas de solução de problemas para fazer com que seu iPhone pare de congelar, é recomendável que você crie um backup para o seu iPhone. Dessa forma, se você precisar restaurar seu iPhone, todos os seus dados serão salvos. Cobrimos como fazer backup do seu iPhone no iTunes e no iCloud:

Dicas para solucionar problemas de um iPhone que continua congelando

Você atualizou para um novo iOS recentemente?

Primeiramente, você atualizou recentemente para o iOS 14 no seu iPhone? Se o seu iPhone estiver travando após a atualização para o iOS 14, você ainda poderá seguir as etapas a seguir para ajudar a aliviar o problema. Se nada disso ajudar, o próprio iOS 14 pode ser o problema. Nesse caso, sua melhor aposta absoluta é montá-lo. Eu sei que é uma merda; mas se o software em execução no seu dispositivo for o problema, tudo o que você fizer provavelmente será uma correção temporária.

  Atualização de software congelada do iPhone

Se o seu iPhone estiver travando por causa de uma atualização recente do iOS, recomendo fechar todos os aplicativos e procurar o problema no Analytics (veja abaixo), mas ainda não seguiria as etapas descritas abaixo para redefinir as configurações ou restaurar seu dispositivo ( a menos que seja tão ruim que você esteja pronto para tentar qualquer coisa). A Apple corrigirá os problemas associados ao iOS 14 no iPhone; só vai demorar mais do que qualquer um quer. Prometo que a empresa está trabalhando nisso. Definitivamente, mantenha seus olhos e ouvidos abertos para quaisquer novas atualizações que resolvam o problema de congelamento do iPhone.

Veja se você consegue identificar o problema no Analytics

É possível que um único aplicativo esteja causando a maior parte dos problemas de congelamento do seu iPhone, e você pode dar uma olhada nas análises para determinar se esse é o caso. Veja como ver as análises que seu iPhone coletou:

  1. Abrir Definições .

      Definições
  2. Selecionar Privacidade .

      Configurações de privacidade
  3. Toque Análise e melhorias

      Análise
  4. Selecionar Dados analíticos .

      Dados analíticos
  5. Aqui haverá uma longa lista que pode parecer sem sentido para você. Esta lista inclui falhas de aplicativos e você deve poder ver se um aplicativo específico falha com frequência. Isso pode ser um sinal de que algo está errado com esse aplicativo ou serviço específico. Se você encontrar informações úteis aqui, considere excluir esse aplicativo ou deixá-lo fechado até receber uma nova atualização.

      Análise de falhas

Tente redefinir todas as suas configurações

Embora redefinir todas as suas configurações não seja o ideal, é um bom passo se você tiver certeza de que o congelamento do seu iPhone não tem nada a ver com seus aplicativos de terceiros baixados. Redefinir suas configurações retornará seu iPhone às configurações padrão sem tocar em seus dados.

  1. Abrir Definições .

      Definições
  2. Selecionar Em geral .

      Configurações Gerais
  3. Role para baixo e toque em Redefinir .

      Redefinir
  4. Toque Redefinir todas as configurações .
      Redefinir todas as configurações
  5. Insira o seu senha confirmar.

      Digite a senha

Último recurso: restaure seu iPhone

Verifique se você tem um backup recente antes de restaurar seu iPhone. Contanto que você tenha esse backup recente, não perderá nada ao restaurar seu iPhone. Restaurar seu iPhone é um pouco trabalhoso, mas acho que é mais estressante do que qualquer coisa. Para restaurar seu iPhone:

  1. Repito, certifique-se de você faça um backup recente primeiro !
  2. Abra Configurações e selecione Em geral .

      Configurações Gerais
  3. Toque Redefinir.

      Redefinir
  4. Toque Apague todo o conteúdo e configurações .

      Apague todo o conteúdo e configurações
  5. Depois que o seu iPhone passar pelo processo de excluir tudo do seu iPhone, ele será desligado e ligado novamente como se fosse um dispositivo novo.
  6. Siga as instruções na tela para configurar seu iPhone. Quando chegar a hora de restaurar seu dispositivo a partir de um backup, escolha a restauração de backup do iTunes ou do iCloud, dependendo de como você criou o backup.
  7. Depois que seu iPhone for restaurado com o backup, ele deverá ser exatamente o mesmo de antes da restauração, menos os problemas de congelamento.

Às vezes você pode experimentar o que é apelidado de iPhone tela rosa da morte. Se isso acontecer, faça isso . Se o seu iPhone estiver reiniciando em momentos inesperados, confira nosso guia sobre como solucionar esse problema .

Entre em contato com o Suporte da Apple ou visite uma Apple Store

Por último, mas não menos importante, se tudo isso não ajudar os problemas de congelamento do iPhone que você está tendo, considere simplesmente entrar em uma loja da Apple e pedir ajuda no Genius Bar . Em alternativa, pode contactar Suporte da Apple conectados. Se o congelamento do seu iPhone sempre acontece enquanto você está usando o Aplicativo de câmera, tente isso a seguir .