Tecnologia móvel na saúde: o que você precisa saber

Navegação móvel agora excede a navegação na área de trabalho , portanto, faz sentido que um número crescente de organizações em todos os setores esteja seguindo o exemplo desenvolvendo serviços e soluções compatíveis com dispositivos móveis. O setor de saúde não está isento desse cenário em mudança, mas muitas organizações de saúde estão ficando para trás.

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Sociedade de Sistemas de Informação e Gestão de Saúde (HIMSS) conduzida uma pesquisa de 2015 em que 83% dos provedores de assistência médica pesquisados ​​disseram sentir fortemente que sua organização deveria implantar dispositivos móveis. O mesmo estudo determinou que as soluções móveis de assistência médica tiveram um impacto positivo no envolvimento do paciente e ajudaram os provedores a obter mais de 20% de economia em áreas como utilização de recursos e assistência de suporte preventivo.



Sua unidade de saúde demorou a se adaptar ao movimento móvel? Se sim, não se preocupe; não é tarde demais para começar a usar a tecnologia móvel para fornecer assistência médica conveniente e acessível aos pacientes. Aqui estão algumas maneiras de se conectar com os pacientes, onde quer que estejam.

Comunicações de texto

A comunicação por texto (ou SMS) é uma ferramenta fantástica para o envolvimento móvel do paciente.

De acordo com o HIMSS, 57% dos profissionais de saúde já estão usando comunicações de texto para manter os pacientes informados sobre suas consultas e prescrições. Alguns provedores até permitem que os pacientes confirmem, remarquem ou cancelem uma consulta por meio de texto. Essa alternativa conveniente permite aos pacientes mais flexibilidade, em vez de serem obrigados a ligar durante o horário de expediente para fazer alterações na consulta.

As atualizações de saúde e bem-estar são outra maneira pela qual algumas organizações de saúde começaram a usar comunicações de texto. Por exemplo, a gratuidade Text4baby O programa é uma forma interativa para que as mães grávidas recebam informações importantes sobre sua gravidez. Essas atualizações de texto incluem lembretes de compromissos, dicas de saúde e segurança e detalhes sobre como o bebê está crescendo a cada semana.

Aplicativos de saúde

No estudo HIMSS mencionado anteriormente, apenas 31 unidades de saúde perfeitas têm um aplicativo específico da organização. Considerando mais de 50 por cento dos usuários de smartphones coletar informações relacionadas à saúde por meio de aplicativos móveis de saúde, há um enorme espaço para expansão nessa área. A crescente adoção desses aplicativos traz benefícios tanto para os pacientes quanto para a equipe médica.

Os aplicativos permitem que os pacientes se tornem mais  engajados em seus próprios cuidados. Muitos desses aplicativos são focados no paciente e são especializados em rastrear fatores de saúde como dieta, exercício, gravidez ou sono. O aplicativo “Health Data” nativo do iPhone é um exemplo, rastreando várias medidas de saúde por meio de sincronização automática ou entrada manual.

Aplicativos como Médico sob demanda (gratuito), entre outros, conecte pacientes a médicos por meio de vídeo ao vivo para avaliação médica, diagnóstico e até prescrições - tudo pelo mesmo custo de um co-pagamento típico. Essa forma de atendimento remoto tem menor sobrecarga para o provedor e é inclusive coberta por alguns planos de saúde.

No geral, os aplicativos de saúde fornecem uma maneira mais eficiente e conveniente para pacientes e profissionais médicos se comunicarem e registrarem informações.

Formulários de saúde compatíveis com dispositivos móveis

As unidades de saúde utilizam inúmeros formulários: cadastro e encaminhamento de pacientes, liberação de registros, solicitação de equipamentos, notificação de incidentes, geração de leads, entre outros. Pode parecer contra-intuitivo adicionar outro formulário a essa lista, mas enviar uma pesquisa de satisfação do paciente demonstrará que você valoriza as opiniões de seus pacientes e está interessado em melhorar a qualidade do atendimento que presta. Aqui estão alguns exemplos de perguntas considerar:

1. Conseguimos ajudá-lo suficientemente a lembrá-lo de sua consulta?

2. Como foi o horário em que você foi atendido em comparação com o horário agendado?

3. Quão bem seu provedor escutou suas preocupações?

O uso de formulários compatíveis com HIPAA e compatíveis com dispositivos móveis ajuda as instalações médicas a criar experiências melhores e mais envolventes para os pacientes. Permitir que os pacientes preencham esses formulários em seus dispositivos móveis aumenta sua conveniência, e ter um formulário responsivo a dispositivos móveis aumentará a probabilidade de preenchê-lo.

Os avanços tecnológicos estão mudando o mundo ao nosso redor. Cabe às unidades de saúde se adaptar e acompanhar o estilo de vida em evolução de seus pacientes ou ficar para trás.